«Электронный журнал»

21 января 2020г. в ТФОМС РД состоялось семинар-совещание со специалистами страховой медицинской организации «Макс-М» по актуализации работы программного продукта «Электронный журнал», обеспечивающего ведение регистрации и учета всех поступающих (устных, письменных) в ТФОМС РД, его филиалы, СМО обращений граждан по вопросам получения медицинской помощи в рамках ОМС, в том числе результатов рассмотрения обращений.
С 15 января 2020 года в Территориальном фонде ОМС Республики Дагестан, страховой компании филиал АО «Макс-М» в г. Махачкале, Министерстве здравоохранения Республики Дагестан функционируют круглосуточные «Горячие линии» по вопросам организации и оказания медицинской помощи по базовой и территориальной программам обязательного медицинского страхования.
Горячие линии Территориального фонда ОМС и страховой компании филиал АО «Макс-М» в г. Махачкале функционируют на базе единого Контакт-Центра системы ОМС Республики Дагестан, в режиме круглосуточного ответа оператором ТФОМС РД по номеру: 8 8002222 905 (звонок бесплатный) и страховой компании филиал АО «Макс-М» в г. Махачкале: 8 8003330603 (звонок бесплатный), с обязательной аудиозаписью входящих и исходящих звонков.
В любое время суток можно обратиться за консультацией и претензиями на получение медицинской помощи в рамках ОМС.