Размещен график работы страховых представителей в медицинских организациях региона на четвертый квартал
Ознакомиться с ним можно на нашем официальном сайте ТФОМС Республики Дагестан в разделе «Обратиться за помощью» и «Защита прав застрахованных».
Напоминаем, что страховые представители продолжают работать в медицинских организациях региона согласно установленному графику.
Обратиться к страховому представителю можно при возникновении спорных ситуаций: при отказе в записи на приём к врачу-специалисту, при нарушении предельных сроков ожидания медицинской помощи, при необоснованном взимании денежных средств за лабораторно-диагностические обследования, которые по медицинским показаниям назначил лечащий врач и др.
Благодаря тесному взаимодействию с сотрудниками поликлиники многие вопросы удается решить на месте.
В случае, когда страховых представителей нет в медицинской организации, а помощь необходима, всегда можно связаться со специалистами по телефону «горячей линии» Единого контакт-центра в сфере ОМС Дагестана: 8-800-2222-905 (звонок бесплатный).
Другой доступный способ – это система прямой связи со страховыми представителями через таксофоны в медицинских организациях. Как правило, такие аппараты размещаются в холлах или рядом с регистратурами. Для звонка нужно просто снять трубку и дождаться ответа специалиста. В настоящее время в медицинских организациях региона установлен 81 такой аппарат.
Страховые представители – ваши персональные защитники в системе ОМС! Обращайтесь, вам обязательно помогут!